Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nie może być noszony ani używany, musi mieć metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub dowodu zakupu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem alexyuk1810@gmail.com. Pamiętaj, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: [WSTAW ADRES ZWROTU]

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłkową oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Produkty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem alexyuk1810@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu przesyłki i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi

Niektórych rodzajów produktów nie można zwrócić, np. towarów łatwo psujących się (takich jak żywność, kwiaty lub rośliny), produktów wykonanych na zamówienie (takich jak zamówienia specjalne lub produkty spersonalizowane) oraz artykułów higieny osobistej (takich jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.

Niestety nie możemy przyjmować zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Wymiana

Najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest zwrot posiadanego towaru, a po zaakceptowaniu zwrotu – dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podania przyczyny. Tak jak powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nie może być noszony ani używany, musi mieć metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty kosztów

Powiadomimy Cię, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz poinformujemy, czy zwrot kosztów został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, kwota zostanie automatycznie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej może również zająć trochę czasu.

Jeśli minęło ponad 15 dni roboczych od zatwierdzenia przez nas Twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem alexyuk1810@gmail.com.

Przetłumaczono z DeepL.com (wersja darmowa)